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櫥柜企業(yè)可通過細(xì)節(jié)來強(qiáng)化細(xì)分市場
時(shí)間: 2012年11月28日 來源:本站原創(chuàng) 作者: 佚名
 

業(yè)內(nèi)人士做過以下預(yù)期,也就是櫥柜行業(yè)的大趨勢:少數(shù)大集團(tuán)式發(fā)展,多數(shù)屬于穩(wěn)抓細(xì)分市場的專業(yè)企業(yè)形態(tài)。目前很難說有哪個(gè)櫥柜企業(yè)可以獨(dú)攬全國性市場大局,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的企業(yè)要么從高端切入,現(xiàn)在仍執(zhí)著地為高端服務(wù),并且服務(wù)得很有經(jīng)驗(yàn)很難改變或者自降身份“轉(zhuǎn)型”;要么就當(dāng)前形勢做門檻低的中低端市場,就地取材,只限于改變原來臟亂的廚房狀況。當(dāng)然,行業(yè)內(nèi)人士分析企業(yè)對這種混戰(zhàn)的局面不用太過操心,具有中國特色的市場總有辦法在瞬間就令一些企業(yè)迅速崛起,尤其在龐大數(shù)量保障房啟動(dòng)期。

櫥柜企業(yè)可通過細(xì)節(jié)來強(qiáng)化細(xì)分市場

那么,對于仍然存活下來并有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的櫥柜企業(yè),都認(rèn)清當(dāng)前的發(fā)展之重即暫時(shí)放下盲目擴(kuò)張的做法,將原本的細(xì)分市場鞏固好,開始有規(guī)劃,循序漸進(jìn)地展開生產(chǎn)、產(chǎn)品、銷售各環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)營銷。像整個(gè)大環(huán)境一樣,櫥柜行業(yè)在折騰中日趨理性。

產(chǎn)品:突出實(shí)用性和裝飾性

雖然不少企業(yè)認(rèn)識到,由于櫥柜產(chǎn)品屬于典型的舶來品,設(shè)計(jì)師就一直未能從外國設(shè)計(jì)風(fēng)格中擺脫出來,甚至都無法根據(jù)中國消費(fèi)者心理進(jìn)行設(shè)計(jì),無法像國外設(shè)計(jì)師那樣,設(shè)計(jì)出來的東西符合人體工程學(xué),即看起來和用起來都倍感舒適,更談不上讓中國消費(fèi)者在使用產(chǎn)品的過程中擁有歸屬感。

有時(shí)候我們都不能不跳開設(shè)計(jì)質(zhì)疑中國消費(fèi)者的品味,因?yàn)榈拇_有不少純粹對色彩、形狀等“灼人”眼球的元素持崇拜態(tài)度的人,以至于企業(yè)主放棄了更具實(shí)用性和裝飾性的產(chǎn)品設(shè)計(jì),即使一些家居裝飾公司顯示出對設(shè)計(jì)問題的專業(yè),但一進(jìn)入市場也很難看到令人稱心如意的產(chǎn)品,或者這些產(chǎn)品被邊緣化。作為消費(fèi)者,我們?nèi)匀恢荒芸吹綄Ξa(chǎn)品的細(xì)節(jié)性宣傳,宣傳中的內(nèi)容的確看起來很到位,也的確在實(shí)際中有企業(yè)能夠做到,但仍希望有更多櫥柜品牌可以做到,而不是好的產(chǎn)品與渠道和服務(wù)形成沖突,讓好的產(chǎn)品流失了。

渠道:占領(lǐng)消費(fèi)心理優(yōu)勢

如果說設(shè)計(jì)是日復(fù)一日、年復(fù)一年的漫長之路,在殘酷的市場淘汰賽面前,有些老企業(yè)為了不讓自己的專業(yè)市場流失,只能用最老套降價(jià)促銷來不斷制造口碑和印象,占據(jù)先入為主的心理優(yōu)勢,以期迅速、強(qiáng)勢地占據(jù)目標(biāo)市場。

但是,運(yùn)用這種方式(如總裁簽售)的企業(yè)很多,再加上中國中低端消費(fèi)者的品牌忠誠度極低,要不讓這些人輕易轉(zhuǎn)移注意力,筆者建議是否可以將這些場外促銷會(huì)稍微變更成讓這些消費(fèi)者更喜聞樂見的“文化歡樂會(huì)”,這種營銷手段上可以做的更有深度和內(nèi)涵,尤其現(xiàn)在中國將文化領(lǐng)域的改革開放作為政策實(shí)施,企業(yè)對此應(yīng)是大有可為。然而,如何將文化、促銷、品牌、產(chǎn)品有效結(jié)合起來是須動(dòng)一番腦筋的。

終端:輕擺設(shè)重引導(dǎo)

筆者在以前的文章中就提到過,除非是像宜家一樣的家居超市,如今哪個(gè)店面不是重?cái)[設(shè)的,越漂亮的反而越成了擺設(shè),越突出擺設(shè)反而越讓產(chǎn)品被忽視了。也就是說,其實(shí)家居店面內(nèi)的現(xiàn)狀是:重?cái)[設(shè)輕引導(dǎo)。

也許會(huì)有人反駁,我們的導(dǎo)購人員在現(xiàn)場都會(huì)對消費(fèi)者進(jìn)行詳細(xì)的解說,在對外宣傳中也是一樣,但這樣的書面或口頭表達(dá)都無法讓消費(fèi)者“開竅”,的確面對有些嚴(yán)重缺乏主見和專業(yè)知識的消費(fèi)者很頭痛,這就需要這個(gè)行業(yè)有足夠耐心和服務(wù)力來支撐。而且,前期服務(wù)可能辛苦點(diǎn),但做成熟后,后面的操作應(yīng)該會(huì)簡單的多,而前面的程序無論多么復(fù)雜,不僅要做全做到位,還要有一定的信息技術(shù)的支持。



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