教育產業是一個細分領域眾多的大市場。當家長對新東方創始人俞敏洪說：“我愿意把所有的錢都給你，只要你能把我的孩子變成正常的、幸福的孩子”。后者的回答是：“孩子是在18歲就基本定型了，所有的事情都要在18歲以前做完。”換言之，哪怕執牛耳者如新東方，也只能專注于教育市場的特定領域，為客戶提“前程培訓”的相關服務，就如同智新超越，所專注的是為少兒提供“成長學習”的解決方案。
產品體系升級
少兒培訓行業當中，一般的競爭模式是在“招生渠道”與“師資力量”兩個層面上下功夫。前者側重客戶拓展、后者側重產品質量打造。智新超越選擇的卻是第三條路——教育產品的升級和優化。
當下的中國少兒英語培訓市場已呈紅海之勢，課程產品同質化的競爭讓后來者難有立錐之地。智新超越創始人耿軍進入市場之初，決定以獨特的產品做市場區隔，他將目標定格在了記憶力課程上。這項課程產品曾經因為被市場認為缺乏實用價值，所以火爆一時卻難成氣候，客戶們發現，他們的孩子學到的，只是傳統死記硬背方式的“升級版”。
要想在激烈的市場中站穩腳跟，必須對這個前景并不為人看好的產品進行升級，打造出獨有的核心競爭力。智新超越為此做了兩方面的嘗試。
首先是從提升產品服務體驗入手，提高用戶投入度和關注度。智新超越將記憶力課程升級為“興趣激發＋腦力開發”。針對少兒學員這種特殊用戶各種主觀消極的心理原因，開發出相應的服務產品——“天籟之音”課程，讓他們以用戶群的方式，在集體氛圍的感染下，由教師做引導，打消對培訓課程的不適與排斥的同時，也增加企業與用戶、客戶之間的良性互動，這樣，智新超越通過對產品服務模式的重塑，使用戶有新的、積極的體驗。
其次是將課程產品的價值設計得更具持續性，讓客戶（家長）覺得物超所值。他們主打“習慣養成教育”這個服務理念，將“興趣激發＋腦力開發”置于習慣養成的旗幟之下，使得由“天籟之音”課程培訓出的用戶的良好習慣得以長久堅持。
但“習慣養成教育”也是被行業使用得比較泛濫的名詞，智新超越必須具有區別其他教育培訓機構的品牌內涵與外延，才能使這個主打概念被客戶承認。
為此，他們在豐富產品線，延展品牌附加值、建立企業對外文化等方面做出了嘗試。
智新超越有一項“飯桌文化”課程，是讓用戶與客戶（學員與家長）像“圍爐夜話”一樣促膝長談，兩者之間不斷互動，進而使得用戶的好心態、好習慣能夠傳染給客戶，這是企業與用戶的另一種良性互動。另外，智新超越還積極介入客戶生活當中，通過“書房文化”，向客戶提供圖書、影視、家庭會議等家庭文化生活的指導，陶冶與客戶的情智，提升家庭精神文化生活的層次，最終為用戶的成長提供書香世家的氛圍。
