眼下，銀行業(yè)間的競爭已趨白熱化，百舸爭流中誰能脫穎而出，不僅需要高屋建瓴的戰(zhàn)略調(diào)整，也需要傾力于細微之處，讓冰冷的金融交易散發(fā)出溫暖的人性光輝。齊商銀行共青團支行深知其間的利害，以積極的創(chuàng)新姿態(tài)和細致入微的服務(wù)贏得了淄博廣大市民的青睞，共青團支行就像激流中的一艘小船，正揮舞著產(chǎn)品和服務(wù)鑄就的雙槳，搏浪而上追逐輝煌。去年，共青團支行狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型力度，以業(yè)務(wù)調(diào)整和客戶調(diào)整為手段，在豐富和創(chuàng)新金融產(chǎn)品的同時，壯大中小企業(yè)客戶。
借助靈活的經(jīng)營優(yōu)勢，積極拓展新型業(yè)務(wù)品種。去年8月，我市某上市公司要進行上市以來的首次分紅，因該公司屬于外商投資股份制企業(yè)，分紅除了境內(nèi)投資體，還涉及外商投資機構(gòu)。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，外商投資機構(gòu)的分紅需要在境內(nèi)開立人民幣臨時結(jié)算賬戶即“A股上市公司外資股東減持股份及分紅所涉賬戶”。與普通的人民幣臨時賬戶所不同的是：開立該類賬戶所提供的資料，需外資機構(gòu)提供其在本國的登記注冊文件復(fù)印件及法定代表人或指定簽字人的有效身份證件，并經(jīng)國外傳遞，以外文形式提供，還需要提供經(jīng)公證的中文譯本。正因為資料難取、手續(xù)繁瑣，淄博市金融機構(gòu)此前沒有開立過此類賬戶。共青團支行得此信息后，積極與企業(yè)溝通，提供各項服務(wù)，咨詢?nèi)诵小⒐C處、翻譯機構(gòu)，將各項準備工作落到實處，圓滿完成了此項業(yè)務(wù)的開辦，成為全市首例。該帳戶的成功開立不僅為企業(yè)解決了難題，也為淄博市的招商引資開通了更加順暢的金融通道，同時為共青團支行帶來2億元的存款和國際結(jié)算業(yè)務(wù)。
除了優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品，共青團支行倡導(dǎo)的親情服務(wù)也讓客戶們體會到家的感覺。淄川區(qū)嶺子鎮(zhèn)的某客戶，到共青團支行辦理一筆59萬元的銀行承兌匯票托收業(yè)務(wù)，因為其年齡較大在填寫材料時出現(xiàn)多處錯誤，柜員及時發(fā)現(xiàn)了這一情況，并向支行領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。之后，共青團支行安排專人協(xié)助客戶填寫資料，并與該業(yè)務(wù)牽涉的安徽、江蘇兩省有關(guān)方面聯(lián)系解決相關(guān)事宜。歷時兩周時間，該匯票成功入賬。這位老年客戶對共青團支行的親情服務(wù)非常感動，陸續(xù)把自己在其他銀行的存款轉(zhuǎn)入該行，目前存款已達到3000萬元。
軟硬件雙雙過硬讓共青團支行行駛在銀行業(yè)機構(gòu)發(fā)展的快車道上。2012年共青團支行經(jīng)營發(fā)展取得了新業(yè)績，全年各項存款余額達到38.88億元，比年初增長5.52億元，增幅14%，其中儲蓄存款余額為12.89億元，較年初增長3.51億元；各項貸款余額12.83億元，較年初增加0.77億元。全年實現(xiàn)考核利潤1.2億元。
