11月10日，上海市旅游局與東方網簽署戰略合作協議。上海市副市長趙雯、上海市政府副秘書長肖貴玉、中共上海市委宣傳部副部長朱芝松出席簽約儀式，并為“上海旅游（社區）公共服務點”網絡揭幕。
東方網黨委書記、董事長何繼良在致辭中表示，今年以來，東方網在繼續做好PC平臺的基礎上，瞄準移動互聯網市場，影響力取得很大進展。東方網利用O2O模式，把優質旅游資源、旅行線路引入社區，廣受百姓歡迎和好評。上海旅游局與東方網簽署戰略合作協議將更好推進智慧旅游的建設，東方網將為上海民生事業更好服務。
上海市旅游局局長楊勁松表示，互聯網和旅游業被認為是當下推動中國經濟發展的兩個重要力量，雙方簽署戰略合作協議，將進一步推動上海互聯網+旅游業的融合發展。東方網具有線上線下的豐富資源，接下來雙方將在新聞宣傳、旅游推介、輿情應對等多方面展開合作。
此次揭幕的“上海旅游（社區）公共服務點”網絡，是在市旅游局的指導下，東方網旗下全部188家東方社區信息苑掛牌提供旅游線路、景點信息發布及查詢，旅游衛生、旅游食品衛生知識等發布及查詢，旅游電子信息屏的日常維護，上海旅游集散總站旅游票務咨詢和代購服務等服務。先期在徐匯區（凌云信息苑、康健信息苑、漕河涇信息苑）、黃浦區（打浦信息苑、半淞園信息苑）、浦東新區（周家渡信息苑、塘橋信息苑）、虹口區（川北信息苑）、靜安區（江寧信息苑）、閘北區（大寧信息苑）等10家門店進行試點。下一步將全面鋪開，并新增旅游服務投訴咨詢和信息收集、社區居民團隊出游上門接送等服務。
