2月26日，北京同仁醫院的工作人員走出醫院，引導市民就診，并解答他們的問題。從2月17日開始，北京同仁醫院實行不限眼科、耳鼻咽喉頭頸外科普通號源，早上7:00至下午4:30均可掛號；為了保證所有掛出號源都能當天看完，醫院延長眼科、耳鼻咽喉頭頸外科專家門診出診時間。同時，鼓勵初診患者通過北京市統一預約平臺及微信平臺進行預約掛號。同仁醫院副院長張羅說，目前眼科和耳鼻喉科門診運行平穩，普通門診醫生平均接診人數較以往增加2至3人次，專家平均接診人數基本持平。
此前有種理解，不限號就是患者無論排多長的隊，都可以在當天見到醫生，這是一個誤區。以眼科為例，同仁醫院每天眼科普通號峰值是700個，如果在掛號時間段號已經掛滿，就會幫助后來的患者預約第二天或第三天的號，也就是保證患者一定能約得上號，而不是當天能看病。
