中國綠網(wǎng)訊 “您好，請拿好訪客登記單，掃描上面的二維碼就可以辦理業(yè)務。”今天，北京市西城區(qū)人民法院多元解紛訴調(diào)對接中心正式啟用。
據(jù)悉，這是全國法院首家多元解紛訴調(diào)對接中心，提供訴訟指引、便民服務、訴訟輔助等52項訴訟服務，打造分層遞進、繁簡結合、銜接配套的一站式糾紛解決機制。記者走進這座建筑面積3000平方米的多元解紛訴調(diào)對接中心，看到中心設有登記服務、智慧指引、社會力量綜合服務、自助便民服務、導訴篩查、綜合窗口、速裁區(qū)、調(diào)解區(qū)在內(nèi)的八個功能區(qū)，涵蓋訴訟指引、便民服務、訴訟輔助、糾紛解決、提高效率、審判事務等六大類近52項功能，能夠滿足來訪民眾的各方面解紛需求。
中心大廳，登記服務區(qū)的電子屏上顯示著“西城法院智慧訴服導覽系統(tǒng)”幾個大字，掃描一下訪客登記單上的服務二維碼，業(yè)務辦理進度、常用訴訟問答、法庭調(diào)解室位置指引、給法官留言、庭審信息查詢等功能均可“碼”上獲得。大廳右側一排簡潔的桌椅一字排開，供當事人書寫材料。掃描桌上的二維碼就能在線獲取27種訴訟文書格式，方便群眾“指尖”獲取、隨時填寫；自助訴服區(qū)內(nèi)，并排擺放著自助查詢終端、文書自動生成終端以及訴訟風險評估終端，實現(xiàn)查找公共信息、案件信息、生成分析報告和文書、聯(lián)系法官和留言等20項功能全程自助辦理，幫助民眾提升訴訟能力、預測訴訟風險。“除了窗口立案，我們還提供自助立案、跨域立案、網(wǎng)上立案和微信二維碼快速立案等多種方式，同時公示立案材料清單、訴訟服務功能及流程清單，推動’一次辦結’‘一次辦好’，讓群眾更多選擇，讓訴訟更便捷”。西城法院立案庭（訴訟服務中心）負責人張暉介紹，為了推動智慧訴服建設，西城法院在北京市率先建成一站式多元解紛專用互聯(lián)網(wǎng)法庭，可以進行網(wǎng)上開庭、調(diào)解、談話、司法確認，打破了訴訟地域限制，便利身處外地和行動不便的當事人。
同時，中心第五法庭還啟用了智慧庭審系統(tǒng)，通過法官、雙方當事人三方交互智能終端，實現(xiàn)庭前證據(jù)材料補充入卷、輔助權利義務告知、語音識別生成筆錄、多屏同步質(zhì)證等功能，以信息化手段為訴訟提速增效。張暉強調(diào)，中心優(yōu)化司法資源配置，將多元解紛、訴調(diào)對接、簡案快審、簡案快執(zhí)工作全部整合到訴訟服務中心，集服務、調(diào)解、立案、裁判、執(zhí)行于一體，最大程度發(fā)揮服務群眾、服務法官、服務審判的整體效能。
