中國綠網訊 上海市中小企業發展服務中心葛東波主任的會客桌上，豎著上海人民廣播電臺送來的水晶獎牌，寫著“空中企業服務智庫”，以此感謝2018年1月1日正式上線的“上海市企業服務云”，為企業辦實事、見真效，也為外資中小企業在上海的投資提供更為細致的服務。
十九大報告中指出，“創新是引領發展的第一動力”。強化雙創工作，是上海早日實現經濟、金融、貿易、航運、科創“五個中心”建設目標的重要抓手，更是打響“上海服務”、“上海制造”、“上海購物”、“上海文化”四大品牌的重要載體。
企業要創新，政府工作也要創新。2017年下半年，上海市委、市政府先后下發了[2017]38號文和72號文，要求把“上海市企業服務平臺”作為統籌全市企業服務，優化營商環境的多元化、網絡化載體，線上建設“上海市企業服務云”，線下建設上海市企業服務中心，面向全規模、全所有制、全生命周期的本市企業提供精準性、兜底式、全覆蓋服務。上海市委市政府要求，2018年底，普惠制精準服務體系基本建成。在這樣的背景下，“上海市企業服務云”今年正式啟用，網站版在2018年1月1日正式上線，APP版于4月上線，微信版也即將上線。“上海市企業服務云”不是一個政務網站，而是全國首創的電子政商平臺，這是一種嘗試和突破，是在企業服務這一領域打響“上海服務”品牌。
截至2018年11月，“上海市企業服務云”網站和APP注冊用戶已達36.7萬個，訪問量311.7萬人次，政府部門和社會機構的服務店鋪總數372個，各類服務產品3200個，完成服務訂單2.99萬個，解決企業訴求1300多項，實現了“讓企業服務像網購一樣便捷”的目標，體現了“當好企業服務店小二”的精神，已經在民營企業，尤其是中小民營企業之間形成深度影響力，與政務云、市民云相輔相成，成為上海創新服務模式，優化營商環境的重要標志。據了解，全國還沒有政府在網上開“店”的范例。上海試行成功，將形成在全國范圍內可復制、可推廣的經驗和做法。
