北京綠網(wǎng)訊 為進(jìn)一步滿足境外來(lái)華人員支付便利化需求，優(yōu)化支付環(huán)境，中國(guó)人民銀行、北京市人民政府共同打造的首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)和大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)境外來(lái)賓支付服務(wù)示范區(qū)于2月5日正式啟用。同時(shí)，境外來(lái)賓支付服務(wù)中心也同步啟用。這一新舉措對(duì)于便利境外人員在華經(jīng)商、生活、旅游具有積極意義。
北京作為首都和“雙奧之城”，是我國(guó)國(guó)際交往中心，是國(guó)際重要活動(dòng)、重要賽事的舉辦地，機(jī)場(chǎng)作為境外賓客入境第一站，發(fā)揮著國(guó)門(mén)作用，代表著國(guó)家形象。中國(guó)人民銀行黨委委員、副行長(zhǎng)張青松在啟用活動(dòng)上表示，希望示范區(qū)和服務(wù)中心切實(shí)發(fā)揮積極作用，打造涉外支付環(huán)境建設(shè)的“北京樣板”，對(duì)全國(guó)提升境外來(lái)華人員支付服務(wù)水平起到示范和帶頭作用。境外來(lái)賓支付服務(wù)中心位于機(jī)場(chǎng)國(guó)際到達(dá)出口附近，提供各類支付服務(wù)使用宣傳、協(xié)助下載移動(dòng)支付及ATM取現(xiàn)的服務(wù)，為抵京的境外來(lái)賓第一時(shí)間提供支付服務(wù)咨詢和指導(dǎo)。電子屏滾動(dòng)播放境外來(lái)賓多種在華支付方式和支付場(chǎng)景，幫助來(lái)賓進(jìn)入國(guó)門(mén)后快速了解并掌握在華支付方式，暢通在華支付通道。
“這臺(tái)自助兌換機(jī)可以切換8種語(yǔ)言，并可兌換21種貨幣，可滿足大部分境外來(lái)賓的現(xiàn)金兌換需求。”在首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓到達(dá)廳，有銀行設(shè)立了專門(mén)為境外來(lái)賓取現(xiàn)、兌換零錢(qián)的專柜。在專柜的一側(cè)，設(shè)有ATM機(jī)和自助兌換機(jī)。該專柜還設(shè)有兩名工作人員，可為境外來(lái)賓提供幫助。“目前部分境外來(lái)賓支付不便，很大程度上源于中外支付習(xí)慣不同。”人民銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了彌合中外支付習(xí)慣的差異，更好保障高水平對(duì)外開(kāi)放，人民銀行會(huì)同外匯管理局，成立專項(xiàng)工作小組，制定具體工作方案，按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的總體思路，聚焦移動(dòng)支付、境外銀行卡受理、現(xiàn)鈔使用、賬戶服務(wù)等重點(diǎn)工作，推出一攬子境外來(lái)華人員支付服務(wù)解決方案，著力打通外國(guó)朋友在華支付堵點(diǎn)。據(jù)悉，截至2024年1月底，兩大機(jī)場(chǎng)共有銀行網(wǎng)點(diǎn)5家，兌換特許機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)7家，ATM機(jī)24臺(tái)，自助兌換機(jī)2臺(tái)，已基本實(shí)現(xiàn)境外銀行卡受理全覆蓋。機(jī)場(chǎng)來(lái)賓服務(wù)示范區(qū)與機(jī)場(chǎng)內(nèi)各場(chǎng)景支付服務(wù)設(shè)施有機(jī)聯(lián)動(dòng)，提供涵蓋外卡刷卡、掃碼支付、外幣兌換、現(xiàn)金使用、數(shù)字人民幣五大場(chǎng)景，多元化支付體驗(yàn)。“現(xiàn)在店里可以接受VISA、萬(wàn)事達(dá)等銀行卡刷卡，如果是Alipay境外的用戶，可以在店里消費(fèi)。”首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓一家咖啡館的工作人員介紹，目前該店面可接受多種境外來(lái)賓的消費(fèi)方式。記者注意到，航站樓內(nèi)多家店面已在結(jié)賬處立著一塊印有可接受支付方式的牌子，上面除了銀聯(lián)、微信、支付寶等國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的支付方式，還有包括VISA、Mastercard、運(yùn)通、JCB等國(guó)際知名卡組織的標(biāo)識(shí)。“境外客人很喜歡北京元素的文創(chuàng)產(chǎn)品，刷卡和使用移動(dòng)支付的人都很多，遇到支付問(wèn)題時(shí)我們會(huì)幫忙解決。”“兔爺來(lái)了”門(mén)店工作人員告訴記者。除了刷卡和移動(dòng)支付之外，現(xiàn)金也是境外來(lái)賓最常用的方式之一。據(jù)了解，境外來(lái)賓入境后，可在機(jī)場(chǎng)通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)、ATM機(jī)、外幣兌換設(shè)施等獲取人民幣現(xiàn)金，在離境前，還可以在銀行和兌換特許機(jī)構(gòu)將未用完的人民幣兌回外幣現(xiàn)鈔。記者注意到，在境外來(lái)賓支付服務(wù)中心的柜臺(tái)上，喜慶的紅色零錢(qián)包很受歡迎，每個(gè)零錢(qián)包內(nèi)裝有100元現(xiàn)金，由多張10元和5元零錢(qián)組成。柜臺(tái)邊就是首都機(jī)場(chǎng)線車票自助機(jī)，境外來(lái)賓可以兌換零錢(qián)后購(gòu)買(mǎi)車票。
據(jù)了解，2023年以來(lái)，隨著國(guó)際性交流往來(lái)和商旅活動(dòng)的升溫，境外來(lái)賓逐步增多，便利來(lái)華外籍人士、優(yōu)化在華體驗(yàn)成為亟待解決的新課題。人民銀行指導(dǎo)北京、上海等重點(diǎn)地區(qū)3000多家銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化開(kāi)戶流程，支持多語(yǔ)言服務(wù)，進(jìn)一步提高賬戶服務(wù)水平，入境人員開(kāi)戶更加便捷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年底，境外人員已在我國(guó)開(kāi)立銀行賬戶超2000多萬(wàn)戶。北京市政府積極推動(dòng)全市重點(diǎn)商圈、景點(diǎn)、公園、酒店等重要場(chǎng)景外卡受理能力升級(jí)改造，并做好廣泛宣傳引導(dǎo)，以“首善標(biāo)準(zhǔn)”積極推進(jìn)提升境外來(lái)華人員在京支付服務(wù)水平各項(xiàng)工作，持續(xù)營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、便利化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境。支付服務(wù)關(guān)系切身體驗(yàn)，體現(xiàn)金融溫度。下一步，人民銀行、北京市將以此為契機(jī)，共同營(yíng)造便捷高效、可持續(xù)發(fā)展的首都支付服務(wù)環(huán)境。人民銀行將支持北京試點(diǎn)先行，探索更多具有地域特色的創(chuàng)新做法，切實(shí)提升境外人員在京支付服務(wù)體驗(yàn)，更好地滿足外國(guó)朋友在華支付服務(wù)需求，為大家在華工作、生活、旅游提供保障。
