北京綠網訊 12月11日，記者昨天從北京市人民政府新聞辦公室舉行的新聞發布會上獲悉，2024北京接訴即辦改革論壇將于12月18日至19日在國家會議中心舉行。今年論壇年度主題是“以人為本的城市治理現代化”，會上將發布一批接訴即辦理論研究成果，凝聚形成《城市治理現代化北京宣言（2024）》。
2019年以來，北京探索了一條以12345市民服務熱線為平臺，黨建引領接訴即辦改革的城市變革，走出了一條以熱線撬動超大城市治理的生動實踐。當前，全球城市化進程持續加速，城市治理面臨諸多新的挑戰。2024北京接訴即辦改革論壇旨在加強世界城市治理領域交流研討，共同提升城市治理現代化水平。
北京市人民政府副秘書長，北京市政務服務和數據管理局黨組書記、局長沈彬華介紹，預計此次論壇參會人員超3100人，其中有來自40多個國家的160余名國際嘉賓，還有來自國內的中央單位領導、各城市負責人、高校知名學者，以及基層一線、市民和企業等方面代表。
論壇設置了開幕式和主論壇、6場平行論壇、配套活動、閉幕式。其中，6場平行論壇議題可概括為“三新三同”，即“新篇”——城市治理與中國式現代化；“新質”——數智時代與城市治理創新；“新型”——精準治理與文明新形態；“同心”——城市公共服務與公眾參與；“同向”——市民熱線與回應性政府；“同行”——都市圈發展與區域協同治理等。
論壇期間，邀請嘉賓“走進12345”，沉浸式感受接訴即辦，體驗“北京服務”的溫度。邀請國際嘉賓開展城市參觀考察，實景實感首都歷史文化底蘊、科技創新成果和基層治理成效；接訴即辦紀錄電影用“百姓故事、平民視角”講述北京接訴即辦改革實踐。
此外，閉幕式中將邀請兄弟省市、基層干部、國際友人交流分享我的接訴即辦故事，開展城市治理現代化的青年對話、理論對話、實踐對話，發布《城市治理現代化北京宣言(2024)》。
論壇將發布中英文版理論研究成果，還將發布全球城市熱線服務與治理效能評測報告，選取北京、紐約、東京等20個城市進行評測，是全球范圍內首個對國際代表性城市熱線發展脈絡與趨勢的系統化研究。城市治理典型案例面向國際城市、中國城市各總結推薦20個典型案例，分享城市治理創新發展的成功實踐、科學理念，展現不同文明形態下城市治理的多樣性。
